Politica de returnare a produselor
Societatea noastra acceptă returnarea anumitelor produse în următoarele condiții:
- cererea de retur (în scris, pe mail/whatsapp sau telefonic) să fie facută in maxim 96 de ore de la data primirii produselor
- produsele să fie returnate in maxim 96 de ore de la data confirmării cererii de retur
- produsele să fie nefolosite
- nu se acceptă returnarea produselor speciale sau aduse la comandă (produse care nu au fost pe stoc in momentul plasării comenzii)
- daca una sau mai multe dintre condițiile de mai sus nu sunt respectate, returnarea poate fi totuși acceptată cu o penalizare intre 10% si 45% din valoarea produselor după analizarea stării produselor, cu condiția ca și clientul să accepte aceasta penalizare. Daca returnarea nu este acceptată produsele vor fi returnate clientului, costurile de transport fiind suportate de către acesta.